Términos del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de Citaria por parte de un negocio. Al empezar a usar el servicio, el negocio las acepta.

1. Qué incluye el servicio

• Acceso al panel: agenda, fichas de clientas e informes.
• Envío automático de recordatorios de cita por WhatsApp.
• Recepción y clasificación de las respuestas de las clientas.
• Soporte por WhatsApp en horario comercial.
• Copias de seguridad diarias de los datos.

2. Precio y forma de pago

• Mes de prueba gratuito: 30 días sin coste ni compromiso.
• Puesta en marcha: 200 € (pago único) por el alta, la configuración y la formación inicial.
• Cuota mensual: 50 € al mes.
• Precios sin IVA salvo que se indique lo contrario.

Terminado el mes de prueba, si el negocio no continúa, el servicio se pausa automáticamente. No se borra ningún dato: si más adelante decide volver, todo sigue en su sitio.

3. Duración y baja

Sin permanencia. El negocio puede darse de baja cuando quiera avisando antes del siguiente cobro. Al causar baja puede solicitar una copia de sus datos; se conservan 90 días y después se eliminan.

4. Obligaciones del negocio

• Facilitar datos veraces de sus clientas y mantenerlos al día.
• Informar a sus clientas de que recibirán recordatorios de sus citas y atender sus derechos sobre sus datos.
• Usar el servicio solo para recordar citas realmente concertadas, nunca para enviar publicidad masiva.
• Custodiar sus claves de acceso.

El incumplimiento de estas obligaciones, en especial el envío de comunicaciones no solicitadas, puede suponer la suspensión inmediata del servicio, dado que pondría en riesgo el número de WhatsApp común a todos los negocios.

5. Nuestras obligaciones

• Mantener el servicio operativo y con copias de seguridad diarias.
• Tratar los datos de las clientas solo por encargo del negocio.
• Avisar de cualquier incidencia que afecte a sus datos.
• No usar sus datos para fines propios.

6. Límite de responsabilidad

Citaria es una herramienta de apoyo. No garantizamos que ninguna clienta vaya a faltar a su cita, ni respondemos de las decisiones comerciales del negocio.

La entrega de los mensajes depende de WhatsApp (Meta) y de la cobertura del destinatario, por lo que no podemos garantizar la recepción de cada mensaje concreto. Ante una incidencia, nuestra responsabilidad se limita como máximo al importe de la última mensualidad abonada.

7. Cambios

Si cambiamos estas condiciones o el precio, se avisará con al menos 30 días de antelación. Si el negocio no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste.

8. Contacto

PENDIENTE — tu nombre fiscal completo · hola@automarc-ia.com · +34 611 88 18 06